株式会社PACKINGLABO - サービス詳細

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リアルパッキングの紹介

進化した物流画像記録システムです。 物流入出庫の過程で商品を映像として記録し、様々に活用できるクラウド購読型サービスです。 既存システムとは異なり、映像を注文単位でクラウドに保存し、どこかでも素早く見つけてメッセージで送信。 クレームを迅速に解決し、コスト損失を軽減。 ブランドイメージと満足度を大幅に向上させ、顧客離脱を防ぎます。

サービス概要

リアルバッキングについて

進化した物流画像記録システムです。 物流入出庫の過程で商品を映像として記録し、様々に活用できるクラウド購読型サービスです。 既存システムとは異なり、映像を注文単位でクラウドに保存し、どこかでも素早く見つけてメッセージで送信。 クレームを迅速に解決し、コスト損失を軽減。 ブランドイメージと満足度を大幅に向上させ、顧客離脱を防ぎます。

リアルバッキングの導入メリット

１.CS顧客担当者　
・映像記録を利用したクレーム解決が迅速化
・顧客からのお問い合わせが減少
・ブラック・コンシューマーからのクレームが減少
・映像記録の簡単な検索機能により、明確な作業映像を提供可能

2.物流担当者
・撮影した動画の分析により、作業者のミスを検出し指導や対策が可能
・作業者の責任感が向上：作業者別のアカウント管理により、誤った作業を把握し出荷ミスを軽減

3．マーケティング担当者
・出荷時に提供された動画により、お客様からの信頼が高まる
・動画を視聴したユーザーが再訪し、再購入率が向上する
・日本における新たなサービスを提供し、動画を見たユーザーからの口コミが広がる
・動画に自社のブランドロゴやイメージを組み込むことで、ブランド力が向上する

 

 

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  オペレーション管理 倉庫 映像記録
  進化した物流画像記録システムです。 物流入出庫の過程で商品を映像として記録し、様々に活用できるクラウド購読型サービスです。 既存システムとは異なり、映像を注文単位でクラウドに保存し、どこかでも素早く見つけてメッセージで送信。 クレームを迅速に解決し、コスト損失を軽減。 ブランドイメージと満足度を大幅に向上させ、顧客離脱を防ぎます。

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